FAQ

La Société Auragri s'engage à livrer ou à mettre à disposition de l'acheteur les produits commandés dans le délai maximal prévu pour chaque produit et indiqué sur le site internet, à savoir dans un délai maximum de quinze (15) jours ouvrés à compter de la validation de la commande. En cas de commande de produits livrables ou disponibles à des dates différentes, compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison et de mise à disposition sera basé sur le délai le plus long. En cas de retard, l'acheteur bénéficie de la possibilité d'annuler sa commande en envoyant un message électronique à l'adresse suivante "boutique@auragri.fr". Dans ce cas, s'il le reçoit après sa demande d'annulation, il devra le refuser en mentionnant « refusé pour annulation délai ». Le cas échéant, Auragri procédera au remboursement du produit et des frais de retour dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours de la commande, à réception de celui-ci en cas de livraison et à réception de la demande d'annulation en cas de mise à disposition. Si le retard de livraison est causé par un cas de force majeure au sens de la jurisprudence des Tribunaux français, Auragri informera l'acheteur par message électronique que sa demande d'annulation ne peut aboutir. *En raison de la crise sanitaire actuelle liée au coronavirus, les délais de livraison sont allongés.